Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99kk

Để đăng ký tài khoản tại 99kk, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 99kk. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99kk khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99kk (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

99kk không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 99kk phải tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa, Mastercard.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.
• 99kk bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá ngưỡng quy định.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 99kk cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã được xác minh đầy đủ.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 99kk bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cược bất hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 99kk:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc có tính chất đe dọa đối với người dùng khác hoặc nhân viên 99kk.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, và 99kk bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận.

99kk bảo lưu các quyền sau trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, với thông báo trước tối thiểu 24 giờ trong các trường hợp có thể dự đoán được.
• Từ chối, hạn chế hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ hoặc phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỉ lệ cược.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC nâng cao) đối với tài khoản có giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu tuân thủ.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

99kk cam kết duy trì tỉ lệ hoàn trả (RTP) đã công bố, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật, và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99kk không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc các khoản tiền liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 99kk.

Tổng trách nhiệm tối đa của 99kk đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99kk sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99kk qua email [email protected]. 99kk cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Tố tụng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.